Правила проката

Вы собираете список снаряжения в каталоге — кнопка «в заявку» добавляет позицию и считает итог за сутки. Затем оставляете заявку с именем, телефоном и датами: менеджер звонит в течение часа в рабочее время, подтверждает наличие каждой позиции и бронирует её за вами. Оплата — на базе при получении, наличными или картой; никакой предоплаты через сайт мы не берём.

За комплект снаряжения мы просим документ (паспорт или права) и возвратный депозит 5 000 ₽ на позицию; депозиты суммируются, но не превышают 15 000 ₽ на одного гостя. Залог возвращаем в день сдачи наличными или переводом на карту до утра следующего дня — при условии, что снаряжение вернулось в том же состоянии, кроме нормального износа вроде царапин скользяка.

Минимальный срок — одни сутки, максимальный не ограничен: экспедиции берут комплекты на месяц и дольше. При сроке от семи суток действует скидка на каждый день после седьмого — точный итог менеджер называет при подтверждении заявки. Если возвращаете раньше оплаченного срока, пересчитываем стоимость по фактическим суткам и возвращаем разницу.

Прямой обмен на маршруте мы не организуем, но на базе Терскола замена возможна в любой день: приходите с позицией и мы подберём аналог из наличия без переоформления залога. Если поняли, что размер ботинка не подошёл, первый обмен бесплатный. В межсезонье работает выездная выдача по долине — уточняйте у менеджера по телефону.

Нормальный износ — царапины, потёртости ткани, естественная выработка скользяка — мы не считаем повреждением. За реальный ущерб (пробитая дуга, порванный тент, потерянный зуб кошек) просим компенсацию по прайсу сервиса, который висит на стойке выдачи: например, ремонт дуги — 900 ₽, латка тента — 400 ₽. Страховку снаряжения можно оформить при получении за 10% от суммы проката.

Возврат — на базе в часы работы, ежедневно с 08:00 до 20:00. Приёмка занимает до пятнадцати минут: проверяем комплектность по чеку выдачи и состояние позиций. Залог возвращаем сразу наличными или переводом до утра следующего дня. Если возвращаете позже оговорённого срока без предупреждения, начисляем оплату за каждые дополнительные сутки по тарифу — предупредите менеджера заранее, и мы перенесём срок без штрафа.